Política de reembolso

 

TÉRMINOS & CONDICIONES

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Si deseás solicitar el cambio de un producto adquirido a través de nuestra tienda virtual blix.ar, podés hacerlo conforme a las siguientes condiciones:

📅 Plazo para solicitar un cambio

El plazo para solicitar un cambio es de cinco (5) días calendario, contados a partir de la recepción del pedido.

📲 Canal de solicitud

La solicitud deberá realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales de atención al cliente, mediante:

🧾 Información obligatoria a enviar

Para poder gestionar el cambio, el cliente deberá informar:

  • Nombre completo

  • Documento de identidad

  • Número de pedido

  • Fecha del pedido

  • Número de contacto

  • Producto a cambiar

⚠️ La falta de alguno de estos datos impedirá el inicio del proceso de cambio.

📦 Condiciones del producto

Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá:

  • Encontrarse sin uso

  • No presentar alteraciones ni modificaciones

  • Estar en perfecto estado

  • Conservar su empaque original

🔁 Condiciones generales del cambio

  • El proceso de cambio puede demorar hasta diez (10) días hábiles.

  • Se permite un (1) solo cambio por producto.

  • Todos los costos asociados al cambio, incluidos los gastos de envío, serán asumidos por el cliente.

🏷️ Productos en promoción o con descuento

Los productos adquiridos en promoción o con descuento no admiten cambio por preferencia personal, debido a que pueden corresponder a unidades limitadas o discontinuadas.

Esto no afecta los derechos del consumidor ante productos con fallas de fabricación, conforme a la normativa vigente.

⚖️ Aclaración legal importante

La presente política de cambios es independiente del derecho de retracto, el cual se encuentra regulado por la normativa legal vigente y cuenta con condiciones específicas que se detallan en su apartado correspondiente.